陆小西在杨总的桌子上找了一张纸,写下分析出来的问题:一、时钟漂移;二、送歌时间段,可以帮用户分析送歌电话号码,一般是给熟人拨打的情况居多。
杨笑文见两人分析通话情况,自己也ca不上zhui,转身给两人冲咖啡,笑着对两人说道:“电信局现在是设专人处理收费问题,你们两个没时间处理这件事,把可能出现的问题都想到,交给咨询部的张玲玲,有用户上门咨询由她处理,nv同志有耐心。”
陆小西掏出一_geng烟拿在手里在办公室里踱着步子,杨笑文笑道:“以后来这里你可以抽烟,不能在别的办公室里抽,你自己的办公室没人管,我要求公共场He不能xi烟还得遵守。”
陆小西咧zhui一笑,把烟点上说道:“王冠,要是发现有两家或者三家,有大段的时间发生重叠,这种现象说明什么?”
王冠没有明白陆小西的意思,重复了一句:“大段时间重复?那就不是时钟漂移的事了,是其中一方的数据是假的。我只能这么解释,没有其他原因。”
这个现象我们算第三种,不能跟用户去说,发生这种情况电信局会去掉重复的数据,但要是用户发现前几个月的问题,可能电信局也没处理,为了息事宁人,那就给用户退款,当然得解释清楚,不能说谁家是假的。
杨笑文想到了一个问题,对两人说道:“有没有是自己家的人打电话,又过来查详单不承认拨打过电话这种情况?”
陆小西说道:“这种情况肯定有,打电话的人和查电话详单的人不是一个人,比如孩子打的,大人不知道,但发生了比平时多的费用,自然要去营业厅查。”
杨笑文看看手表说道:“你们俩把这事当成重要任务完成,我出去一下,中午就不回来吃饭了,陆小西把你们分析的情况做出文字说明,虽然现在还没有来单位查询的,我们也要做好准备,你们出去关门,我走了。”
中午吃饭的时候,杨笑文不在,大家活跃了好多,周雨问王冠和陆小西:“两位经理大哥,你们的_F_子整啥样了?啥时候燎锅底我们去祝贺,陆哥的大床和_yi柜还是我帮着买的,怎么也得意思一顿吧?”
陆小西笑着说道:“那天送床的时候我就要请你,你说有事,现在屋里缺吃饭的桌椅没买,我还没回去住呢,买完了就请大家,还有煤气得开栓,新_F_子挺麻烦的。”
王冠接话说道:“我煤气开栓了,去煤气公司先预约,他们就来人给开栓了,你不是有煤气灶了吗?”
“煤气灶跟你的一样,就是没去办开栓,等有时间去一趟,周日可能不办理就没去,你办的时候也不叫我一下。”
王冠嘿嘿笑道:“是我D_D去办的,他去也没告诉我。”
坐在陆小西对面的萧晴问陆小西:“经理,买回来的窗帘怎么样?我觉得你一个男生还是白色的好,就没有给你买别的颜色,其实紫色的好看。”
“窗帘还堆在_On the bed_,也没回去挂,凳子都没有,别说梯子了,还得等周日一起吧,周日把桌椅买回来,我先请你们,下周去楼上王经理家请。”陆小西吃完起身到走廊抽烟,王冠低头吃饭,也不提请客的事。
站在窗前望着外面,天空中飘起了雪花,俗话说腊七腊八冻掉下巴,腊八刚过,雪也下得勤了,这两天都是小雪天气。
桌上的电话响了,陆小西伸手拿起话筒,电话里传来薛峰的声音:“你_F_子的事整啥样了?还需要啥东西,我送你。”
陆小西笑道:“东西买了几样,缺关键的东西,你是饱汉子不知道饿汉子饥。”
本章未完...
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