经常有很多投诉的客人 在里面做了_yi_fu都不穿就叫_fu务生,让_fu务生找管事的来.她到门口又回来了.后来还是我去解决.我有时候想这又不是我的工作我为什么要去,但是没办法,也得去.但是有时候我去了我没有那么的权利.去了也解决不了!但是多数都能搞顶.其实客人投诉就是想少给点钱没别的!这样的人太多了!其也知道我帮了她多大忙.后来我冷落了她以后,她这事就自己去解决,看起来很尴尬,客人在包_F_里露这个JB她还也得Jin_qu.我就想没准客人一冲动在把她给KO了.她去了就给客人打折!当然很快就给解决了.
其长的不是还可以吗!经常有客人在吧台一过进了包_F_然后告诉我们把那个穿衬_yi的nv叫进来!~我们告诉客人她不干这个是我们这的主管!有些客人听了就算了!还有客人说那么怎么了叫来多钱她开价!很牛B吧!只能跟客人好好说!
又过了一个月吧.老板又找我了.说能干多长时间我说我也不知道呢@干这在说吧!老板说你有能力,在这行有发展,说我给你们提供一个平台你们在上面发挥你们的能力!老板就是这样他从来不参加管理!都是经理主管在自己发挥!只要你有能力绝对有发挥的空间.老板说你能干好!为什么不好好发挥呢.我但是想就是我现在想发挥,也每地方 A!但是zhui上没说!说我会尽力的!
第二天其没来上班!经理宣布我代理主管了!代理期18天因为下我们工资是按1号到月底算的!我开始了我的主管路!
后来听说其走不是因为我,是因为她本来是nv的跟客人沟通起来不方便 我上面也说了! 还有她老给客人打折,_fu务生也不_fu她!还有就是他跟孙的事被老板知道了!老板最不能容忍的事就是管理人员在单位乱搞!跟小姐乱搞就是大罪了更不允许!对这事处理很严重!
孙工作能力很好!在这里是主管挑那个店里直接升副总了!老板天天不在什么事都他说了算!出了这事老板没说话只是叫其不来上班了!孙没事!老板就当没发生这事!
我就这样当了主管!因为以前就干过管理.经验有!又在这里混了很长时间了了解情况!干起来很顺手!因为我以前虽然是_fu务生但是干的基本都是主管干的事!
其实主管的工作比较清闲了!不用在干_fu务生的的那些基本工作了!安排好了_fu务生的工作,然后就是给客人打个折了!解决个投诉了!处理下突发事件什么的!接待下免单客人!
本章未完...
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