中午的午餐,我和我的大师姐就这么端着快餐盒饭守在宴会厅门口,盯着酒店_fu务员摆台,虽然这不是我们该去*心的,做不出来是酒店的事,但这世界,因为别人的失误而自己买单的事情还少吗?
今天如果三点前会议室没搞好,首先倒霉的就是我,投诉是少不了了,比投诉更可怕的是干脆就不投诉你了,钱你也别去结账了,以后的生意你也别去做了。因为这是刘总亲自出面要办的事情,怠慢他一次比怠慢其他的人一百次的后果都要糟糕。我知道其中渊源。
客人这个时候正在一楼的西餐厅用自助餐,事实上,我倒不是很喜欢自助餐里的东西,出团的时候,一份美味量足的盒饭吃起来心里踏实也很解决问题。
高星级酒店的工作效率还是可以让人放心的,只要找到He适的点切入,它的程序化管理能让你觉得一切来得很是有条理,会议室的临时租用,启动的就是紧急程序,由酒店的值班经理协T各部门,宴会厅的会场布置,客_F_部的场地卫生清洁,都可以在不排班的情况下优先处理。
值班经理在酒店职务不算高,但临时处理问题时权限很大,如有不配He的部门或者效率不高的部门,第二天早会自然会被问责,再大的经理也难免难堪。
以后的许多次,一旦有事,我就喜欢找上他们的值班经理,这是导游工作中高效率的一把小钥匙。
会议室提前半小时被整理好了,刘总一个人先到,这个男人看起来儒雅温和,却又不怒而威,让你_gan觉到无形的压力,在他走过我身边的时候,我的nei心是复杂的,想想我在他身上做的事情,心里偶尔也会有点愧疚,我给他D了那么大一个绿帽子,但有时我又想,一个看起来多么成功的男人,自己的nv人都守不住,也是件很悲哀的事情的。
刘总手里拎了一个牛皮的公文袋,袋子显得很充实。
“我们开会后,你们两个守住门口,所有人不准jin_ru,也包括_fu务生和你们”刘总说。
我们当然不喜欢参与客人的会议,你们开会我们聊天或者回客_F_休息半天才最好,但酒店_fu务生都允许jin_ru,这是要保密呀!
这时,我对所有临时的决定有了理解,仓促的出行,临时的会议,包括碎纸机,这些加起来我就理顺了事情的主线,原来这趟b城之旅是为了这个会议的。
因为不提前通知,让保密工作变得更简单,大企业的决策x的东西往往需要几个高层在绝密的情况下研究和做决定,这些消息一旦提前放出去,对公司gu票,公司运作都会带来极大的负面影响和不确定的风险。
在如今各种黑科技迅猛发展的时期,窃听和偷窥无所不在,最节约成本的保密就是让黑科技没有发挥的机会。
下午三点整,其余的四个客人准时出现在会议室,和刘总不同,他们手里什么都没有拿,简单得像是来喝茶的,大多数情况下越是重要的会议文件越少,纲领x的东西往往就是一句话或一张纸。
会议室的门闭上,酒店在隔音效果的追求上变态努力有了原因也有了效果,五个人在里面的会议,我们一句话也听不到,我知道这些人的这么几个小时,可能影响到我们普通人的所有生活。
会议在两个小时候结束,刘总的文件袋已经变成空的,正躺在会议桌上,袋子里的文件都已经在碎纸机里变成了纸屑。
这两个小时的时间,在b城这家酒店的会议室里,或许发生了一件很重要的事情,又好像什么都没有发生。
“晚上找个地方安排个海鲜,到b城这里不吃海鲜就*费了,都说b城海鲜十八岁呢,吃完饭后找家歌厅唱歌放松一下”也许是会议进行得很顺利,刘总很高兴。
一切仿佛都有点勉强,但所有的事情到最后都顺利解决,这就是掌控,做大事的人对事情的掌控力在这里给我好好地上了一课。
我是在这里开始学习对事情的掌控,并且在这当中享受到了乐趣。
“b城的海鲜去望海楼你看可以不,餐饮界的老大,厨师有国宴水平的”大师姐给刘总们介绍。
本章未完...
=== 华丽的分割线 ===