行李员推着行李车上来帮拉东西,会务组事在酒店员工面前还是有区别于其他客人的事情的,虽说是客人,但超范围的或者超强工作量的事情太多,全依赖酒店方面是比较难的,在不是非他不可的时候,酒店的相应部门至多会出一个员工协助帮忙。
行李员也没有像对普通客人的那副毕恭毕敬,在他的眼里,大家都是为别人_fu务的。“唐先生,这么多呀,一间一间分下来要几个小时了呢,没其他人了吗?”超大型的会议里,会务组的人员与酒店各部门的沟通机会特别多,一两天下来,前台运营部门的员工无论是销售部、前厅部、还是餐饮部,_fu务生都能叫出你的名字,辨别出你的签字。
“是的呢,我有人也解决不了问题,万能钥匙只有你们能有,事情有点急,我希望在饭前能够把东西全部放到位”
“那有点不可能,十几层楼我走一遍都要一个小时,还要一间一间放东西,”行李生面有难色。
“急事急办,你叫几个兄弟一起来帮忙,我和你们的值班经理通个气”我掏出钱包作势掏钱。“今天几个兄弟值班?”
“四个,四个人一起就快了,没人负责三层”都是明白人,高星级的酒店行李生,拿小费是正常现象,虽说在国nei,许多酒店不鼓励客人给小费,但一些需要个x化_fu务的时候,拿小费开路总是比较容易把复杂的东西变得简单,让事情得到圆满解决。
“这里有五百茶水钱,给兄弟们喝杯茶,叫大家帮唐哥一个忙,两百给你的,这事就拜托你了”钱不多是个心意,人都是需要互相尊重的。拿出诚意来就好。不是每一个会务组都愿意掏这个钱的,这样的结果只能是走正常程序自己多*劳了。总不能让一个酒店全为你_fu务,毕竟,还有其他的客人。所以,按常规能派一个两个人就算不错了。
安顿好客人,马不停蹄地往宿舍跑,即使这样也差不多三点了,得,还有三个半小时该起床了,这个时候就能体会到上半夜睡那一觉的宝贵了。
宿舍黑着灯,也不敢吵醒大家,今晚的阵势很大,基本没有空位了,看不清有多少人,但呼xi的动静能_gan觉出来这里住了很多的人,我的位置放了行李,这就告诉了后来的人我这有人了,请他另觅他处。
因为天热,需要换洗的布草并不多,一个白色的广木单,住过后第二天不再回来的在离开时自己拉开,第二天早上有阿姨会来收取,给换上干净的,这规则写在客厅的墙上,开会也应该讲过了,大家遵循这样的规则。
像我这样只在上海一地带团的就我一个人,其他人都是潘姐他们公司的老导游,华东五市都要走的。平日里也还是可以随团住酒店,只是这次阵势太大,没有地方住了,给不起大价格,当然如果所有人都给得起,那还是没地方住。广木位就这么多。
摸索着躺下,脑子过一边明天要讲的东西,这都还没有呢,这么晚了,也无法看了,睡意袭来,眼皮在打架。
第二天醒来,所有人都起床了,只有送了团再等着下午或者晚上接团的人才能睡个懒觉,今天显然没有,屋子里开始热闹了,七八个人挤着一个卫生间。
大家分明互相之间都熟悉,除了我是新来的。
我是新人,自然先谦让一下,让其他人先用卫生间。
“过来帮忙的?”一个同屋的男生和我打招呼,我们正对着,也避不开。
“这是你今天要的资料,我帮你打印出来了,你应该用得着,路上恶补一下”小严站在办公桌旁,手里拿着一张a4纸。但身上还穿着睡_yi,没什么事,她还可以继续睡两个小时。
小严知道我是刚到上海两天,对这边的情况了解甚少。这要印好的资料给我,比我要匆忙问度娘好很多,揣兜里,随时打开,背上一点主要数据,转过头来现学现卖加上引申和经验解读,一段路的讲解就能混过去了。
“谢谢”这是我真心想说的话,我喜欢工作和情_gan放在不同的位置来区别对待,和小严的关系并不代表我可以有恃无恐,也不代表可以对小严帮我做的所有一切都泰然受之。小严为我想的真细致,做的也到位。当一个人常年累月醒过来的每一分钟都是在想着怎么去为别人_fu务,怎么能让别人舒_fu喝舒心,突然有一天,发现有人怎么想着照顾你帮助你的时候,那种_gan动最是我们这个行业里的人shen刻。许多时候我们在提醒客人注意安全,小心中暑*这些话时,有某个客人对你说上一句:导游,你也多喝点水。我们会有想把心都掏给你的冲动,比挣了几千元钱还欣慰。
“收工就早点回来,”
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