这个团的客人紧急情况下的电话都留着我的号码，我赶紧问“你的带团导游是谁？”确认客人归属的团队很重要，我知道该找谁去处理这个事情。

“北京过来的是杨导，这边的是姜导，你们快点来人呀，我们在水帘洞这里”

“你的客人，摔跤了，说是很严重的，摔断tui了，快联系你的导游一起去处理”我看看手表，离约定的出发时间还有四十分钟。我决定自己过去帮忙，实在不行，让我的团队先跟着导游回酒店就好。

杨颖在给她的团队的导游打电话，通知客人受伤这件事，让她抓紧时间赶到现场，客人不出事就好，一旦出了安全方面的事情，地接和组团社导游到场处理这是最基本的要求，事件的整个经过都要有详细的记录，以方便万一需要和保险公司打交道用

闵琪看见我们行色匆匆返回去，忙问：出什么事了？

“客人摔伤了，我们要去现场”我脚步不停地甩给闵琪一句话。

快步走起来的时候，常规游览需要半小时的路程，十分钟就够了，一路上我问杨颖，车上的导游是否有过给客人讲解游览的安全注意事项，这点很很重要，这是要分清责任的一件事。如果导游有提醒，则客人不能追究到我们身上，如果没有，也会变成客人追究我们责任的一大死*。

杨颖说：有说过的。

我相信杨颖说的说真的，只要是老导游不会犯这种低级错误，我也只是确认一下罢了。

只要责任不在导游身上，其他的意外只能找保险公司了。

“快救救我老婆，你们怎么这么久才来，我要投诉你们的”男子语无伦次地说。

我们不在意他说什么，当下，最紧要的是检查客人伤得怎么样？

“我是医生，让我看看你的脚伤得这么样？”闵琪蹲下去帮检查客人伤势。

我们都着急盯着闵琪，不久，杨颖车上的导游也来到现场。

“没有大碍，踝关节扭伤，包扎一下，扶回去就好，”闵琪说。

“你是什么医生啦，你让我检查一下你的执业资格证，都痛得站不起来了，你说没有大碍，我要你们赔偿，我投诉你们”男子蛮不讲理的样子看起来很是讨厌。

“人家医生是主动来帮忙的，没收你半分钱好处，你怎么可以这样对待医生”我很是为闵琪打抱不平。

闵琪倒是不在意，估计，在她工作的地方，比他厉害的医闹没少见过。

“不放心的话，就包扎一下，固定好脚踝，你背她出去也好”闵琪说，找点东西来固定一下。

“把导游旗杆取出来就够了”我从兜里拿出导游旗杆，杨颖看见我的样子也学着我把旗杆拿了出来，我再拿过地接导游的旗杆，三杆旗杆拼起来可以固定好伤员的脚了。

本章未完...

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