“随便点就这么多,不随便那就更加不得了了”这话我听起来很不舒_fu,我吃什么关你什么事?
“导游就应该吃好点的,工作这么辛苦,不吃好赚钱有什么意思?”我说。这种事情作为全陪是最好说话的。我历来不在这种事情上纵容客人,离开团队我是我,花自己的钱有什么需要顾忌的?
我是不懂为什么那么多人一定会认为他应该比导游吃得好睡得好?这种心态不对。我说,我们要让客人改改。
客人看见一个男人站出来说话了,而且话锋还比较尖锐。不敢再说什么,万一大过年的,自讨没趣也挺晦气的。
旅游法规里没有规定导游不能吃的比游客好,我说。
地接导游却说,话虽如此,多一事不如少一事,低T最好。吃的比客人好,会让客人心里不平衡的。
“不说吃的,我甚至穿得比客人好也会被投诉过呢!说我炫富。搞得我现在出团只敢穿牛仔ku,t恤衫”
“还有什么奇葩的投诉呀?”杨颖好奇地问。在组团社这边,新人见识到的旅游途中的事情并不多,除了带团那几天,更多的时候她们都是在办公室做文案工作,也没有太多这些奇闻趣事的交流,但地接不同,每到一个地方,一群同行聚在一起就是各种八,谁赚了多少钱,碰到什么奇葩客人,又有谁被投诉了*,一条线上的事情,不过半天,传得无人不知。
但我不一样,许多后期的客人意见反馈是要经过我的手的,如果是投诉,还需要我介入了解和最后解决。
“这客人一定是个老姑婆,兴许还是剩nv吧”地接说。
“你变着法来,拐着弯来踩我是吧?”杨颖吃一口大_chicken_r,像是要咬碎我似的。
“你怎么解决的呀?”几个人笑得zhui都He不拢了。
我答应下次一定给他们派个不那么漂亮的,工作认真的。可那客人说了,下次,一定要派个男导游,否则还继续投诉。
“不漂亮也不安全呀,上次我们社碰到一个团,刚接上飞机呢,领队把电话打到老总那里了,说要换导游,理由是导游太丑,这都什么破人哦,这也太伤人自尊了吧,做导游你管我漂不漂亮,长什么样与你有什么关系?”
黄金周结束后的一个星期是旅行社比较清闲的一段时间,该玩的已经出去玩了,暂时还没有再次出游的愿望,该要做的计划年前也基本给了报价。
娜莎这样的小旅行社,一切都是老板说了算,放假三天的决定是张雅娜和穆莎做出的决定,这次包机非常成功,离不开所有人的努力,和贵阳驻京办结清了账后,娜莎算是大赚一笔,这也是初战告捷了。今后再有黄金周的包机都是熟门熟路了,每年五一。国庆、春节,三个黄金周按照这样做下来,对yd公司的业务依赖就没那么强迫了。
庆功宴上,每个人说说自己最想去的地方。
本章未完...
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