果然，王主任从里间走出来说，这书是我从家里翻出来的，你看看很受用的。来坐下，我中午陪的客人走了，下午有时间，就把你交给我的任务完成了，谈谈接待工作。

崔弘亮牵了一下身，谢谢主任。

王曼丽侃侃而谈，开始上课了。

“接待工作看似小事，其实都是大事；看似简单，其实是很复杂；看似人人人都能做，其实一般人是做不来的。接待课程的nei容很多，今天我们先从基础课说起。”

仪表形象是接待工作的基础和开始，涉及到个人乃至单位、地区的形象。搞接待的人起码做到五条，一要j神饱满自然，和蔼端庄。面、手、_yi、履要洁净。说话客气，注重身份。二要遵时守约，文明礼貌。任何时候应提前到场。在公共场He不打搅别人。开口多用礼貌有语，如您好、请、谢谢、起，再见。三要尊重客人**。与人交往时五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。特别是对nv士。但日常交往中，人最喜欢问的却是问题。这是要引起注意的。四要尊重nv士。男同志要有绅士风度，时时处处nv士优先、保护nv士。男nv同行时，男士应走靠外的一侧，并行时，男士应让nv士先行一步。在开门、下车、上楼或领路的场所、碰到障碍和危险时，男士应走在nv士前面，为nv士_fu务。就餐时，餐厅入座的顺序是，_fu务员，nv士随后，男士“压阵”。五要着装要得体。着装要体现整体x、个x。男士_yi着的颜色不超过三色，否则就会显得杂乱，不庄重。袜子应穿与ku子、鞋子同类颜色或较shen色的颜色。通常情况下男士穿便_fu，便_fu包括外_yi、夹克、衬_yi、t恤衫和各式西装。但出席正式、隆重的会议或非凡意义的典礼，则应穿shen色西装或礼_fu。”

“喝了好多酒的崔弘亮，开始听得很认真，到后来就有点烦了，直直地望着王曼丽，“不能说简单一点吗？”

“不行，下面我还要说的更具体。”

“就说穿西装吧。

“西装袖子长度以手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。

“凡是正式场He，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要j心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与_yi_fu、场He相协T。系领带时，衬衫的纽扣要系好。

“衬衫的下摆要放ku子里。衬衫里面不要穿棉_yi，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。

“穿着羊毛衫时，领带应放羊毛衫nei。

“穿西装要穿黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不蒙满灰尘。

“西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上粒纽扣。

“西装的_yi袋和ku袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。

“穿西装不扎领带时，衬衫的粒纽扣不要扣上。

“系领带不宜过长或过短，领带在第四、五个纽扣之间，站立时其下端触及yao带为宜。如nei穿背心时，领带要放背心nei，领带夹也不要露出背心。生活中有人把领带夹夹在衬_yi的个纽扣处，显得显眼、难看。

在宴会等喜庆的场He，领带颜色可鲜Yan；参加吊唁活动，系黑色或其它素色领带。

“在日常生活中，只穿衬_yi（包括短衬_yi）也可系领带，但衬_yi下边要放入ku子里。

“穿茄克衫等翻领_yi_fu，nei穿衬衫时，也可系领带。

本章未完...

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