来到四海旅行社，麦总对我很亲切，海总对我很支持，林总监对我很关照，有他们的这些温暖，我开始一步步将自己以前学到的知识和实践结He起来。从这段时间的实践中，我有一些体会**”

麦苏眉头微微皱着，注视着我。

我看也不看一眼麦苏，脑子飞速转悠着，zhui巴不停讲述着：我认为，业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我_gan觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功！但是我不否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识。但是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做**”

“为什么？”麦苏忍不住ca了一句话。

第041章吃亏是福

我看着麦苏，麦苏却目视别处。

我回答：“很简单，因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但是他们做过业务吗？了解市场吗？他们能够掌握每个客户的心理吗？纸上谈兵谁都会，但是实践起来很难，毕竟人跟人是不一样的，各行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。

还有一点,销售能力，是从书本中学不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技巧并不一定适He你，只有靠自己的实践，自己的锻炼，自己的学习，才能慢慢地掌握销售能力。”

听了我的回答，麦苏脸上露出赞赏的表情，肖峰也不由点点头：“说的好。那么，楚天，你谈谈你是如何与客户沟通的。”

我回答：“我的体会是六个字。”

“哪六个字？”肖峰说。

我看了看麦苏，然后微微一笑：“亲情，细节，机遇。”

听到我这话，麦苏微微一愣。

我继续看着麦苏：“麦董事长，我说的这六个字，相信您一定印象很shen刻，那次您接受访谈，谈的就是这个。”

麦苏毫无表情地点点头：“嗯。”

我继续说：“就是这六个字，给了我莫大的启发，在我连续一周一无所获之后，让我打开了局面，做成了一个两百人的大单子。所以，我很想借这个机会_gan谢麦董事长！”

说完，我站起来给麦苏鞠了一躬。

麦苏微微一怔，其他人则鼓起掌来。

麦苏注视着我：“楚天，谈谈你和客户沟通的技巧。”

我坐下，继续侃起来：“技巧谈不上，在接连几次拜访客户失败后，我_gan觉在拜访客户的时候，一定不要提前打电话，因为提前打电话他可能会拒绝你，或说自己有事推辞，你一定要有胆量，对自己要狠，不给客户拒绝你的机会，直接到客户办公地点过去找客户，如果客户不再，你再给客户打电话。”

听到这话，麦苏不由微微点点头。

我继续说：“我跟客户聊天的时候，我会注意聊天中的每一个细节，并且一直在脑海里想哪些话题不需要聊，应该聊哪些话题。如果你跟客户聊太多关于旅游产品nei容和价格的话题，客户会很烦，客户的态度会从刚开始的热情，变得冷淡，如果你是聪明的，你会选择自己走人。如果你不聪明，客户会很婉言让你走人。

本章未完...

=== 华丽的分割线 ===