等麦苏说完,肖峰继续主持会议:“刚才麦总介绍完了基本的情况,按照我们的安排,四海旅行社准备了两tao解决问题的对策方案,分别由林志雄副总和楚天副总负责,既然现在到了该解决问题的时候,那我们就先听听他们二位的思路和想法,然后大家一起讨论,最后做出决定**”
大家都点头。
肖峰微笑着看着我和林志雄:“你们二位,谁先来?”
第359章B宫
我和林志雄互相看了一眼,我说:“林总,你先来吧。”
林志雄巴不得自己先来,忙点头:“好,那我就先给各位领导做个汇报,汇报下我经过几天几夜的shen思熟虑拿出来的方案**”
大家都看着林志雄。
林志雄从包里拿出自己准备好的方案,边看边开始了陈述:“按照我的思路,我认为,对于任何发生的问题,都要有三个步骤,第一,出现问题不能慌乱,要沉着冷静对待,要慎密观察;第二,分析问题,找到问题的症结,找到问题的_geng源;第三,在分析和思考的基础上,结He自己的实际和对手的状况,找到解决问题的办法**”
林志雄的思路听起来很清晰,大家不由点头,都看着他。
林志雄继续说:“此次荣氏旅行社搞的突袭,看起来很突然,但我认为,他们是有充分的准备的,他们的准备,一个是人力上的,一个是财力上的,不然,他们是承受不起低价位带来的负担的,是无法应付突然增加的大量客户的**这也说明,荣氏旅行社是有预谋的,甚至,是蓄谋已久的。我们四海旅行社之前推出的品牌战略,在海州旅游同行中独树一帜,开创了旅行社经营的新局面,作为我们的竞争对手,荣氏旅行社显然是看在眼里急在心里,此次为了和我们抢夺市场,他们不惜破釜沉舟采取了如此卑劣的手段,把我们打了一个措手不及,给我们的经营带来了巨大的损失。现在,正如刚才肖总所言,荣氏旅行社的表演基本就这些了,该出手的都出手了,是强弩之末了,那么,他们表演完了,也就到了我们该动手的时候了**”
林志雄分分析似乎头头是道,肖峰微微点头,其他人也都带着赞同的神色。
然后林志雄开始切入正题:“接到集团领导和麦总安排的任务之后,我对目前的形势进行了慎密的分析,对我们和对手的实际状况进行了详细的观察,我认为,我们目前需要做好三件事**第一,稳定好nei部,全力安抚好nei部员工,稳定人心,首先给大家讲清局势,分析透彻原因,让大家对四海的未来充满信心。其次,因为荣氏的冲击给大家带来的经济上的损失,旅行社给予释放的补偿,不让大家的利益受到损害。再次,集团给予财力支持,保证旅行社员工的薪水和奖金照常发放,让大家看到信心和光明**这样做,可以留住大家的人,也能留住大家的心**”
大家注视着林志雄,有人不住点头。
林志雄继续说:“第二,在确保大家的利益不受损失的基础上,在人心稳定的前提下,我会率领业务部的同仁全力出击,不遗余力把我们的新老客户拉回来,同时继续发展我们的意向客户群**同时,其他部门配He,搞好优质的_fu务**”
“你这第二天的实施,目前似乎很困难,没有价格优势,你凭什么把客户拉回来?”有人问林志雄了。
林志雄自信地一笑:“我还没说第三点,这第三点,是为第二点提供保障的。”
“请继续说下去。”迈克这时发话了。
本章未完...
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