我接着说：除了男技师小丁，nv技师小尹，其它人都还是学生，既然是学生，就说明你们需要学习的东西还很多。你们来到了这个地方，jin_ru了这个行业，希望从这个行业中获得更优厚的报酬，那么这个行业中的一些特有的压力，同样也要承受。你们要在不断的学习中提高自己的承受力。学习什么呢？不是学坏，而是学习如何与人打交道。面对着形形色色的客人，有心情好的，有心情不好的，有喝了酒的，有清醒的，他们要从我们这里得到放松，这是他们唯一的目的。而我们所掌握的技能，可以让他们的body得到放松，至于心灵是不是也会跟着放松下来，那不关我们的事。但是，也不能因为我们，让心情变得更坏。所以跟客人打交道，就有了一个标准：不能让客人不开心。这是我们赖以生存的_geng本。这个标准之上，所有客人都是一样的，没有区别的，就是：我不一定要逗你开心，但一定不会惹你不开心。

我打住，指指小红：记下，这是最基本的待客标准，任何人都不能突破的标准。

我接着说：否则，就不能在这个行业中生存。

你们并不是真正这个行业中的人，过年以后有人就会离开，将来还会有更伟大的事业去从事。但现在，你们站在这里，这个行业已经展现在了你们面前，除了挣钱以外，你们还能从这个行业中得到些什么呢？说点我自己的私人看法，一则，见了世面，那些平时_yi冠楚楚，有身份有地位的人，neng了_yi_fu，卸掉伪装，这种状态不是谁都有机会接触的，当然，不会全neng，A。二则，接触的人多了，复杂了，并且是在这种更真实状态下接触的，有心的人能看清楚更多的人生的真相，人生的真相是什么，每个人都有一份属于自己的见解，并会指导自己未来的人生规划。不过，看到的真相多了，有人会悲观，有人会更坚强，这一点，我做不了主。回到我们的主题上：不允许抵触客人。下面要分析一下今天咬人这个案例。

大家都在认真听，这种说辞若说给在洗浴里干过一年以上的技师听，她们会嗤之以鼻，经过一段时间历练之后，nv孩儿们眼中的世界只剩一个nei容：赚钱。而刚出或未出校门的学生却恰恰又喜欢听这些稍微大一点，又似乎有些nei涵的话语。带新人累，特别是知识比我还多的大学生，我清清嗓子，严肃地说：我先表明一下我的观点----这个可以咬，咬的没有错。但是，是否还有可以变通的办法呢？我不能说这种情况很普遍，但是，或许，每个人都可能遭遇，客人以一种玩笑的心态做出亲密的举动，我们怎么办？咬？撕？喊？这种情况下你得学会判断形势，从一进_F_间就要判断这个客人属于一种什么动物，大坏，中坏，小坏，不坏，通过言谈举止，基本上是流氓还是良民能看出个七七八八。而今天让小华咬了一口的客人，现在我们也知道了，并不是什么恶人，我_gan觉他并不是真要非礼小华，只是小华有些过于紧张。小华，你冷静的重新回忆一下，当时真的很危险吗？

小华站起来，红着脸说：他没太用力，但真的把我抱住了。

我点点头：那真是该咬。你碰上的是个有贼心但贼胆不大的哥们。咬了就咬了，你完全不必跑出来，一出来x质就变了，事就大了，收场就不好收了。这是白天，那么多同事在外面，可以说你的处境绝对安全，为什么不能直视着他的眼睛，微笑着问他：疼不疼A，要不要再咬一口A，你再抱我我还咬你。客人会什么反应？你跑出来了他都没恼，你这样跟他一说，他会恼吗？肯定会就势打个哈哈啦，老老实实听你摆布了。你没有经验，确实不能怪你，我们分析这个事例，就是要给大家提供点经验。举一反三，遇到意外情况是别太慌张，因势力导地去解决问题目。

我说完看着众人的反应，有人在看我，有人在思考，但没有人说话。

我趁势说：所以，我要求大家，以后不可以再出现这种情况。解决问题的方法很多，不必非要直接对抗。T整好自己的心态，务必把客人放在第一位，跟客人发生了大的冲突，既便我想保你，度假村上层的领导也不会答应。如何与客人相处，你们要慢慢学习，既要客人满意，又要保护自己，积累的经验多了，对你们将来的发展也很有帮助。

本章未完...

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