下午两点以后开始忙,都是男客人,大厅的活,六个nv技师全上钟了。有男客人在候钟,安排男技师上去,被客人退了回来。这时接到前台的电话,有很重要的客人洪哥土,在三号楼,要马上安排技师过去。我说现在没有人手,都在干活。前台的妹妹苦笑着说:哥哥呀,我们只负责传达,其它的管不了,客人不能等,你自己看着办吧。
我亲自去了三号楼,想了解一下情况,也顺便解释一下。三号楼是六百元一日的中档楼。我进了前厅,除了前台接待,还有一个中年男人站在走廊,前台接待忙给我介绍,这位是洪哥土的部下,同时也将我介绍给那位男士。中年男人对我不很客气,直接问:人呢?小姐呢?
我不敢造次,陪笑问:您说的是大项还是小项?
他不耐烦地说:什么大项小项,还跟我来这tao!要按摩的,马上。
我说:正好现在都在干活,要过十来分钟技师才能下钟。
他盯着我说:让她们下来不就行啦?你们几个人A,为什么不多备几个人呢?
我摸不清这个人的路数,只好顺着他说:那我回去安排一下吧,让技师尽快过来。
中年男人挥挥手:快去快去,耽误了找你呀。
这里面常会碰到很重要的客人,不能有一点怠慢,这个我也知道。
这里面常会碰到很重要的客人,不能有一点怠慢,这个我也知道。重要客人就要重视起来,度假村重视,我们技师更得重视,同样人家也有钱,所以对待这样客人不能情绪化,必须让他_gan受到自己的身份没有受到轻视。点个技师还要等,这是他们不能容忍的,严重一点的上纲上线以为我们侮辱了他。我回到二楼,看着大伙都在大厅干活,于是走到欧寒跟前,伏在耳朵上轻声说了句:接个电话。
说完点下头急速离开。
欧寒一脸茫然地跟在后面进了待钟_F_。我对小丁说:过五分钟,你到欧寒那位客人那里,告诉客人10号技师遇到点突发事件,不能再为他_fu务了,由你替上,作为补偿,客人的单由经理替他买,就是说免了他的单。
小丁点点头,说:明白了。
我又对欧寒说:三号楼有位重要客人,_F_间号问前台,你马上过去,项目自己定。不要偷懒,拿出点力度来。
欧寒二话没说,立即朝三号楼赶去。
不一会儿,陆续有技师下钟,又接上候钟的活儿,再轮了一遍,一阵小高丨潮丨之后,大家全部闲下来。
欧寒也返回技师部,却显得有些闷闷不乐,我靠近她低声问:怎么不开心呢?
她看我一眼说:烂人。
我不动声色,又问:客人吗?对你不礼貌吗?
欧寒说:也不是不礼貌,这个客人,下次来了,可不要叫我去了。
我望着她,等她继续说。
她拉拉我的胳膊,我们一起到了外面过道,她比划着跟我说:这个客人身上都烂了,两个大tui,屁gu,一个一个的小泡,出黄水,恶心死了。他一直都不停的挠,我_geng本不敢碰。你说这是怎么回事,会不会传染A。
洪哥土,我已知道,这是个有身份的人,_F_费全是按年度支付。我安慰欧寒:这次就这样了,下一次,我们看情况再安排。你看到的一切,是美是丑,跟你没什么关系,忘记它。在技师nei部,以及跟度假村的人员,都不要提。以后或许还会见到更多以前没想象到的事,就当眼前刮过了一阵风,不去烦恼,不要传话,切记。
欧寒摇摇着说:穿上_yi_fu真板A。
我说:行了,到此为止。
陈老太一直坐在待钟_F_,跟学生们说笑,时时的还要拉拉扯扯,闹几下。吃过晚饭,八点多钟,我主动向董事长的_F_间打了电话。董事长刚吃过晚饭回屋,电话里跟我说,让昨天的那几个人过来吧。
我马上通知阿朗到二楼来,又吩咐凤儿与菲菲准备好,跟我走。
陈老太望着我问:哪个_F_间的客人?是不是昨天那位?
我说:差不多吧。
随后亲自将三个人送到了董事长的_F_间,并将阿朗隆重的介绍了一下。董事长见阿朗即土气,又不太会说话,
到点了,发。
随后亲自将三个人送到了董事长的_F_间,并将阿朗隆重的介绍了一下。董事长见阿朗既土气,又不太会说话,就有些轻视,勉强地说:按按吧。
阿朗依然微笑着,开始为董事长做起了真正的推拿。
我当时指定的分工是由凤儿来做面部刮痧,菲菲做足疗,阿朗做一次全面的推拿。到现场后,再_geng据董事长的意愿T整。我看了看没有我的事了,就起身离开。
二楼的人都在闲着,我跟小尹说:尹姐今天nv宾搓背多不多呀。
小尹说;搓了三个。
我说:那也不错,以后j力也要多分一些给nv宾,二楼的排钟也不会少你的,你没事就多到一楼呆会儿,该你干活,就通知你。
小尹说:好A,经理,知道啦。
大约过了半个点,陈老太电话响了,我见她很xing_fen,说了句:好,好,马上。立即开始穿外面的ku子,由于匆忙,反反复复那tui都伸不进ku管。
我上前问:怎么回事?要去哪里?
陈老太无所谓地说:你们那位什么领导要见我,想要我帮他推推,马上就过去。
本章未完...
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