“腊八,是这样,你来的这个时间正好很巧,最近我们酒店顾客对你们这样的公关的投诉越来越多了。”
“我怎么了?”我不解的问道莎莎。
莎莎接着说道:
“呵呵,腊八我不是说你。其实你来到我们这里应该发现,我们这里既然让你做公关,确实是做这个,没有丝毫欺骗的成分。或许你以前也注意到有很多招聘公关先生和公关小姐的广告,但是一般都是一些社会上的骗子骗面试费的。我们酒店毕竟是五星级酒店,本来是完全不提供这种公关_fu务的,虽然不时的有顾客要求这种_fu务,但是都被我们直接拒绝了。但是前几个月老总去国外考察同类酒店的运营的时候,发现国外很多同类酒店类似于公关先生和公关小姐的从业人数很多,而且对提升酒店会员满意度的帮助很大,所以老总就让我负责这个事情,先组织一些人试点一下,让我先不要管前期投资。我以前是从二星级酒店的_fu务员一步步干起来走到今天的,来这个五星级酒店一开始我也是做_fu务员,后来到了今天做公关部经理,里面的过程就不说了,反正既然老总交代了,我就想把这个事情做好。”
我好奇的望着莎莎,心想这些话应该不是给我这样一个人说的,毕竟我来没多久,和莎莎的接触也不是很shen入,为什么要这么坦诚的告诉我这些?
“因为我们要顾及酒店的声誉,或以招聘这个事情我们不好直接进行,所以我就找了我以前一个朋友来帮忙。
后来就断断续续来了一些人,但是那些人面试的时候我都不是很满意,当然包括你。
但是你的条件不错,一你是大学毕业,二你外形不错,三我看你做事也很灵活。
当然,你做这个行业是为什么来的我不敢确定,你能做多久我也不敢确定。
最近几个需要公关_fu务的客户普遍投诉我们公关的素质太低,当然,你应该知道,来我们这个档次住宿的客人一般都是一些高端人群,和那些小酒店的人不是一个层次的。
所以现在我遇到了一个难题,就是怎么招到一些基础不错素质比较高的员工来从事这个。
刚才我问你对这个工作什么看法你也没有明确回答我,但是我始终认为其实人奋斗这一辈子不就是为了可以更早的不奋斗么?很多人忙活一辈子也就为了老了能有两个钱来养老。
因为投诉我们酒店公关素质低的顾客中有个是老板以前的朋友,所以老板让我注意一下公关的培训,这个事情我也不知道怎么培训好,所以想到了你。
正好前几天有个机会有个类似的培训,所以我给你D姐说了一声让你回来去参加。”
听莎莎如此坦诚的对我说这个事情,我也不好隐瞒自己的什么想法,毕竟别人都坦Xiong了,我也不好遮着肚子。
“莎莎姐,其实我并不是很想干这个,就是好奇另外觉着可以赚钱所以才来的,本来我今天来是想给你说我不想干了的**”
我的回答仿佛是莎莎早已意料之中的事情,她没有接我的话茬,而是继续说道:
“我年轻的时候也有很多对于错的判断标准,当然我成长的那个时代和你现在不同,文丨革丨和改革开放这两个大事我都经历过,当然,当时年纪不大,只是觉得是非是一码事,而你自己想要的东西是另外一码事。”
听莎莎说道这里,我反问道:
“莎莎姐,你怎么看公关这个工作?”
本章未完...
=== 华丽的分割线 ===