络社区的特点和优势上面已经谈的很多，同样，这些特点和优点不仅满足了民众的社会政治生活参与的需要，也成为商业推广的阵地，对民众消费习惯和品牌忠诚起到了广泛的影响力。

天涯社区经常出现各种产品投诉贴、推荐贴，当然很多是消费者走投无路才来天涯社区来控诉，但不排除很多是商业行为，只不过有的很明显有的很隐蔽而已。

王老吉、海尔、以及各大汽车品牌都在天涯遭到过或真或假的投诉，其中不乏网络营销公司受雇竞争对手蓄意而为的。

在消费者更关注普通消费者的负面口碑，这些帖子之所以能够引起如此大的关注，是因为知名品牌的负面口碑。老百姓看热闹的心理就呈现了，好事不出门坏事传千里，你一言我一语，负面口碑越传越厉。但我们很少看到因为某个草_geng网民发表了对某个品牌的美誉之词而获得极大关注。目前也有一些在做社区口碑营销的公司，抛看他们给客户的报告和公关软文，真正意义的效果应该说并不尽如人意。

网络社区已经早已neng离娱乐的单一功能，换成营销的角度，你会发现它是一个商业推广不错的平台，当然同样口碑源头的创造也绝非写写公关软文，海量群发即可，也需要j心的策划和创新。

某知名广告公司提出的AISAS（Attention关注->Interest兴趣->Search搜索->Action购买->Share分享口碑)新营销理论，重新解释了在互联网时代企业应遵循的营销法则。AISAS理论与传统的AIDMA（Attention关注->Interest兴趣->Desire渴望->Memory记忆->Action购买）营销理论相比，指出了互联网时代下消费者通过搜索(Search)获取口碑，通过分享(Share)传播口碑，这是传统营销和公关无法解决的问题。

其实，别看它看起来很玄妙，其实核心思想就是借力使力，顺应传播大潮，网络社区是其越来越重视的推广阵地。

消费者的购买习惯已经发生了变化。在未来的网络营销中，信息的对称x要大幅度提升，广告只是一种告知，产品好坏在网络搜索一目了然。口碑、关系逐渐将渗入网络的每一个角落。有数据显示，60%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定x因素中是非常重要的。能够善用社区来创造口碑的企业必然能够降低传播成本，提升受众j准度，提高营销传播效果。

因此增加网络社区和网络消费受众的学习成本，等于把握未来发展的先机，新媒体营销（网络社区口碑营销）是企业未来营销的必经之地。

事实上关注网络社区只是网络营销的其中一部分，网络社区是传播载体，通过自身的掌控能力体现的是传播的广度，但如果希望创造持续稳定地关注度，那就应该创造自己的载体。因为网络传播的效果是累加的，当积累到一定阶段时，媒体对该品牌的营销传播就是持续并稳步的渗入。

有心介入新媒体营销的企业，创造口碑和传播口碑都是一件持续而长久的事情，因此融入网路社区是必要条件，毕竟不同的载体采用不同的策略都会产生截然不同的结果，如何能够提升营销效果，只有对传播载体和传播受众足够的了解。

当然任何事物都是有利有弊的，利用网络社区隐蔽x来行有违公德人伦，法律法规的人也有，所以这方面也需要相关规范的管理和自律。

也许几年后，网络社区已经成为我们与社会沟通的主要方式，通过网络社区，大家更好的团结在一起，为了社会公正，为了共同爱好，为了更理想的生活。

本章未完...

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